حرصت وزارة الأوقاف، على تعزيز كفاءة التواصل مع المواطنين والاستجابة السريعة لشكاواهم بتوجيهات الدكتور أسامة الأزهري، وزير الأوقاف، إذ حققت الإدارة العامة لخدمة المواطنين إنجازًا متميزًا في مؤشرات الأداء الخاصة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، خلال الفترة من يناير حتى ديسمبر 2025.
وأظهرت مؤشرات قياس الأداء، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى وزارة الأوقاف عبر المنظومة بلغ 11.749 شكوى، تنوعت بين 6.776 شكوى فردية و4.973 شكوى جماعية، بجانب شكاوى مقدمة من جهات مختلفة، شملت جهات حكومية ومنظمات مجتمع مدني وذوي احتياجات خاصة.
وأظهرت مؤشرات قياس الأداء، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى وزارة الأوقاف عبر المنظومة بلغ 11.749 شكوى، تنوعت بين 6.776 شكوى فردية و4.973 شكوى جماعية، بجانب شكاوى مقدمة من جهات مختلفة، شملت جهات حكومية ومنظمات مجتمع مدني وذوي احتياجات خاصة.
