أعلنت مصلحة الجمارك المصرية عن إطلاق منظومة شكاوي الجمارك المصرية بشكل تجريبي عبر شبكة الإنترنت، اضغط هنا
وقد تم تنفيذ المنظومة كمنظومة رقمية مؤسسية متكاملة،عقب تحليل دقيق لمتطلبات العمل وإجراءاته التشغيلية، بالتعاون والتنسيق مع الإدارة المركزية لشئون مكتب رئيس المصلحة،والإدارة العامة لخدمة المواطنين، والإدارات العامة لتكنولوجيا العمليات الجمركية،بما يضمن توافق المنظومة مع طبيعة العمل الجمركي، ودقة توجيه كل شكوى أو مقترح إلى الجهة المختصة والمسؤولة عنه.
وقد تم تنفيذ المنظومة كمنظومة رقمية مؤسسية متكاملة،عقب تحليل دقيق لمتطلبات العمل وإجراءاته التشغيلية، بالتعاون والتنسيق مع الإدارة المركزية لشئون مكتب رئيس المصلحة،والإدارة العامة لخدمة المواطنين، والإدارات العامة لتكنولوجيا العمليات الجمركية،بما يضمن توافق المنظومة مع طبيعة العمل الجمركي، ودقة توجيه كل شكوى أو مقترح إلى الجهة المختصة والمسؤولة عنه.
