أعلنت وزارة الصحة استقبال ٥٦٣٤ مكالمة عبر الخط الساخن الموحد (١٠٥) خلال يناير الماضى بنسبة استجابة ١٠٠٪. وذكرت الوزارة أن المكالمات شملت استفسارات وطلبات متنوعة، أبرزها التطعيمات واللقاحات، وكارت الخدمات المتكاملة، والعلاج على نفقة الدولة، وطوارئ الدم، والرعايات والحضّانات والألبان، والتكليف، والتراخيص، والاستشارات الطبية، والشكاوى.وأشارت إلى أن متابعة رضا المواطنين خلال نوفمبر وديسمبر ٢٠٢٥ سجلت ١٠٧٥٤ اتصالا، وبلغ معدل الرضا فى العينة العشوائية ٨٣.٥٪، مع استمرار الارتفاع الملحوظ فى عدد المكالمات مقارنة بالأشهر السابقة.وأرجعت الوزارة هذا الارتفاع إلى نجاح الحملات التوعوية، وزيادة وعى المواطنين بالخدمات الصحية وآليات الحصول عليها، إلى جانب فعالية توحيد قنوات التواصل عبر الرقم (١٠٥)، ما يقلل التشتت…
«الصحة»: «الخط الساخن» يستقبل 5634 مكالمة خلال يناير بنسبة استجابة 100٪
- منذ شهر
-
المصرى اليوم
Loading image...
