أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات للنصف الثاني من عام 2025. يسلط التقرير الضوء على أبرز المؤشرات المتعلقة بشكاوى خدمات الهاتف الثابت والمحمول، والإنترنت الثابت، وأجهزة الهاتف المحمول، بالإضافة إلى نسب وسرعة استجابة مقدمي الخدمات بعد تصعيد الشكاوى إلى الجهاز.
يتلقى الجهاز الشكاوى عبر قنوات متعددة ومتطورة، تشمل مركز الاتصال الموحد (155)، وتطبيق الهاتف المحمول «My NTRA»، وموقع الجهاز الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية عبر واتس آب.
يتلقى الجهاز الشكاوى عبر قنوات متعددة ومتطورة، تشمل مركز الاتصال الموحد (155)، وتطبيق الهاتف المحمول «My NTRA»، وموقع الجهاز الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية عبر واتس آب.
