كيف تتعامل مع الناس بذكاء؟.. 10 نصائح لإتقان الذكاء العاطفي 

كثيرًا ما يُقال إن امتلاك ذكاء عاطفى عالٍ لا يقل أهمية عن امتلاك معدل ذكاء عالٍ، خاصةً فى عصر الذكاء الاصطناعى الذى يُغير عالمنا بسرعة. لطالما قيل لنا إن معدل الذكاء هو المؤشر الأمثل للنجاح. لكن دعونا نكن واقعيين، فجميعنا نعرف شخصًا «عبقريًا» لا يُجيد التعامل مع الآخرين، الذكاء العاطفى هو قدرتك على الحفاظ على هدوئك عند اقتراب موعد التسليم، وقدرتك على التعاطف مع زميلك فى العمل، ومهارتك فى التعامل مع تقلبات حياتكلذا، نقدم لكم هنا بحسب ما جاء بموقع « تايمز أوف إنديا » بعض العادات البسيطة لصقل هذه القدرة المميزة بدءًا من اليوم.10 قواعد لتصبح ذكى فى تعاملك مع الناسقاعدة «العشر ثوانٍ»عندما تشعر بتصاعد غضبك، يحاول مركز التحكم فى أعصابك (اللوزة الدماغية) السيطرة على تفكيرك المنطقى، قبل أن ترسل تلك الرسالة الإلكترونية الحادة أو تردّ على أحد أفراد عائلتك بانفعال، عدّ إلى عشرة، فهى حيلة ذكية للتحكم فى النفس، فهو يمنح قشرة الفص الجبهى - مركز التحكم فى دماغك - فرصةً للهدوء والسكينة.سمِّ الشعورلا تكتفِ بالقول إنك «متوتر». هل تشعر بالقلق؟ بالإرهاق؟ بالإحباط؟ بنقص الكافيين؟ وجدت دراسة شهيرة أجرتها جامعة كاليفورنيا فى لوس أنجلوس أن مجرد تسمية الشعور يقلل من حدته بنسبة 30%، يُطلق على هذا «التفصيل العاطفي». عندما تُسمّى الشعور، يتوقف عن كونه وحشًا ويبدأ فى أن يصبح مهمة يمكن التعامل معها.أتقن فن الاستماعالإنصات الفعال لا يقتصر على الصمت حتى يحين دورك فى الكلام، بل هو جعل الشخص الآخر يشعر وكأنه الوحيد فى الغرفة.حدد محفزاتكجميعنا لدينا نقاط ضعف، غالباً ما تكون متجذرة فى تجارب سابقة، استخدم تطبيق الملاحظات على هاتفك أو دفتر ملاحظات لتسجيل متى تشعر بالانزعاج.اطلب الحقيقة «القبيحة»لديك نقاط ضعف عاطفية، وهذا ينطبق على الجميع، كل بضعة أشهر، اسأل صديقًا أو زميلًا تثق به: «كيف أتصرف تحت الضغط؟» قد يكون من المؤلم سماع أنك أصبحت «متجاهلًا» أو «عدوانيًا سلبيًا»، لكن هذه الملاحظات هى المادة الخام لتطورك.منظور «تبادل الأحذية»عندما ينفعل أحدهم عليك، حاول أن تتخيل «قصته الخفية»، ربما يكون طفله مريضًا، أو ربما يكون قلقًا بشأن نفس التغيرات فى سوق العمل التى ناقشناها، لا يتعلق الأمر هنا بأن تكون ضعيفًا، بل يتعلق باستخدام قدرتك على ضبط النفس لتهدئة النزاع قبل أن يبدأ.إعادة صياغة الفشلبدلاً من قول «لقد فشلت»، جرب قول «لقد كان درساً بالغ الأهمية»، هذه هى السمة المميزة لعقلية النمو، إعادة صياغة الموقف لا تغير النتيجة، لكنها تغير قدرتك على النهوض مجدداً فى الجولة التالية.ابتكر «طقوسًا صغيرة»…