قال إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، إن جهاز حماية المستهلك يولي اهتمامًا خاصًا بقطاع التجارة الإلكترونية، خاصة أن حجم الشكاوى المرتبطة بهذا القطاع كبير جدًا؛ ففي سنة واحدة تم تسجيل 211 ألف شكوى، منها 35 ألفًا تتعلق بالتجارة الإلكترونية.
وأشار الجزار خلال مداخلة في برنامج 'هذا الصباح'، المذاع على قناة 'إكسترا نيوز'، إلى تقسيم السوق الإلكتروني إلى شقين: المنصات والمواقع الرسمية المعتمدة في مصر، التي لها كيانات قانونية والتزام واضح بقوانين حماية المستهلك، والصفحات مجهولة المصدر على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي غالبًا ما يكون هدفها النصب والخداع، حيث قد يُرسل المنتج بشكل مختلف عن المعروض، أو لا يتم الرد على العملاء بعد الشراء.
وأشار الجزار خلال مداخلة في برنامج 'هذا الصباح'، المذاع على قناة 'إكسترا نيوز'، إلى تقسيم السوق الإلكتروني إلى شقين: المنصات والمواقع الرسمية المعتمدة في مصر، التي لها كيانات قانونية والتزام واضح بقوانين حماية المستهلك، والصفحات مجهولة المصدر على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي غالبًا ما يكون هدفها النصب والخداع، حيث قد يُرسل المنتج بشكل مختلف عن المعروض، أو لا يتم الرد على العملاء بعد الشراء.
