«حولت فلوس بالغلط؟».. قانونى يكشف طريقة استرجاعها عبر إنستا باى (بالفيديو)

مع تزايد استخدام خدمات التحويل الإلكترونى، وخاصة ميزة إنستا باى التى توفرها بعض البنوك عبر تطبيقاتها على الهواتف، أصبح إرسال الأموال سهلًا وسريعًا، لكن ماذا يحدث إذا أرسلت مبلغًا ماليًا بالخطأ لشخص آخر؟ وكيف يمكنك استعادته قبل أن يصبح من الصعب استرجاعه؟.نستعرض الخطوات التى يمكن اتباعها فور حدوث هذا الخطأ، وذلك وفقاً لما اشار المستشار القانونى، محمود الشيشتاوى عبر صفحته الرسمية.خطوات عاجلة لاسترداد الأموال المرسلة بالخطأ على انستا بايتوقف فورًا عن أى معاملة لاحقةإذا اكتشفت الخطأ، لا تقم بأى تحويل آخر إلى نفس المستلم قبل مراجعة البنك أو التطبيق.الاتصال بخدمة العملاءمعظم البنوك توفر خطًا مباشرًا لدعم مستخدمى التحويلات الفورية، أبلغهم بالخطأ فورًا مع تقديم التفاصيل المبلغ، الرقم المستلم، والتوقيت.تقديم طلب رسمى لاسترجاع الأموالسيقوم البنك بإرسال طلب إلى المستلم لاسترجاع المبلغ، وفقًا للقوانين المصرفية، لا يمكن للبنك إجبار المستلم على إعادة الأموال، لكنه يمكنه تقديم الدعم القانونى إذا رفض.توثيق كل الإجراءاتاحتفظ برسائل البريد الإلكترونى، محادثات الدعم، ونسخ من الإيصالات كدليل على محاولتك لاسترجاع الأموال.اللجوء للطرق القانونيةإذا لم يلتزم المستلم، يمكن رفع شكوى لدى النيابة العامة بتهمة «الاثراء بلا سبب»، حيث تعتبر الأموال المرسلة بالخطأ ملكًا لك.نصائح للوقاية من الأخطاء المستقبليةتأكيد البيانات قبل الإرسال تحقق من الرقم أو الحساب قبل الضغط على «إرسال»استخدام ميزة الإشعارات بعض التطبيقات توفر إشعارات فورية للتأكد من البيانات قبل تحويل الأموال.التدريب على التطبيقات تعلم استخدام التطبيق بشكل صحيح قبل إجراء تحويلات كبيرة. View this post on Instagram A post shared by محمود الششتاوى (@mahmoudelsheshtawy_)