قالت الدكتورة إيمان جابر مدير إدارة طب نفس المراهقين والأطفال بالإدارة العامة للصحة النفسية، إن خدمات الخط الساخن للصحة النفسية متاحة مجانًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مشيرة إلى أنها شهدت تطورًا كبيرًا منذ جائحة كورونا.
وأضافت خلال لقائها في برنامج "أنا وهو وهي" المذاع على قناة "صدى البلد"، إن الخدمة تبدأ باستقبال المكالمة من مقدم خدمة غير متخصص لتحديد طبيعة الطلب، ثم يتم تحويل الحالات التي تحتاج إلى تدخل متخصص إلى أطباء أو أخصائيين نفسيين، وفقًا لطبيعة الشكوى، سواء كانت عادية أو طارئة.
وأضافت خلال لقائها في برنامج "أنا وهو وهي" المذاع على قناة "صدى البلد"، إن الخدمة تبدأ باستقبال المكالمة من مقدم خدمة غير متخصص لتحديد طبيعة الطلب، ثم يتم تحويل الحالات التي تحتاج إلى تدخل متخصص إلى أطباء أو أخصائيين نفسيين، وفقًا لطبيعة الشكوى، سواء كانت عادية أو طارئة.
