«ولو كنت فظًا غليظ القلب لانفضوا من حولك» هذا توصيف الإله لحالة رسوله الذى كسب قلوب الناس بالود واللين والكلمة الطيبة.. ومع ذلك فهناك من الناس من لا يفهم هذا فتجده يستغل المنصب الذى حازه بالصدفة ودون استحقاق لعلاج نفسه البائسة على حساب مرءوس مهذب لا يستطيع أن يرد.
الابتسامة فى وجه الناس صدقة ولا تكلف صاحبها شيئا، ولكن الكثيرين لا يحسنون التصدق، خاصة بعض الرؤساء والمديرين وأصحاب الأعمال، فهم يظنون أن الجهامة والسحنة المقلوبة من شأنهما أن يبعثا على الاحترام وبث الرهبة فى نفوس الموظفين، ويعتقدون أن غباوة القلب والغلظة فى القول والجليطة فى التعامل من شأنها أن تدفع لإنجاز العمل وتحفظ للمدير مهابته واحترامه.
الابتسامة فى وجه الناس صدقة ولا تكلف صاحبها شيئا، ولكن الكثيرين لا يحسنون التصدق، خاصة بعض الرؤساء والمديرين وأصحاب الأعمال، فهم يظنون أن الجهامة والسحنة المقلوبة من شأنهما أن يبعثا على الاحترام وبث الرهبة فى نفوس الموظفين، ويعتقدون أن غباوة القلب والغلظة فى القول والجليطة فى التعامل من شأنها أن تدفع لإنجاز العمل وتحفظ للمدير مهابته واحترامه.
