- مواطنون: الكثير من المرضى لا يعلمون بضرورة تحديث الكارت قبل استخراج الإحالة
- التأمين الصحي الشامل: تحديث بيانات المنتفع واستيفاء بيانات الأسرة يعد من المتطلبات الأساسية لاستكمال الخدمة
- الرعاية الصحية: الخدمات الطارئة تُقدم دون اشتراط التحديث
تتكرر شكاوى عدد من المواطنين في الأقصر من إلغاء إحالات طبية بعد انتظارهم لفترات ليست بالقصيرة لإجراء فحوصات أو تلقي خدمات علاجية، بسبب عدم تحديث بيانات «كارت الأسرة»، الأمر الذي يضطر المرضى إلى إعادة الإجراءات من بدايتها وانتظار مواعيد جديدة للفحص، في أزمة يقول متضررون إنها تتسبب في تعطيل العلاج وإهدار الوقت والجهد.
- عودة من المستشفى للوحدة الصحية
قالت صباح حسين، المقيمة في قرية وابورات المطاعنة في إسنا في الأقصر، إن معاناتها بدأت بعد حصولها على إحالة طبية من الوحدة الصحية المسجلة بها والكائنة في قرية أخرى مجاورة لقريتها؛ لإجراء فحص داخل إحدى المنشآت الطبية التابعة لمنظومة التأمين الصحي الشامل.
وأضافت حسين لـ"الشروق" أنها انتظرت عدة أيام حتى حان موعد الفحص، والذي كان مقررا له أن يكون في مستشفى إيزيس التخصصي في مدينة البياضية -مدينة غير محل إقامتها- لكنها فوجئت عند وصولها للمستشفى بإبلاغها من موظفي شئون المستفيدين بعدم إمكانية استكمال الإجراءات بسبب عدم تحديث بيانات «كارت الأسرة»، وأن الإحالة سيتم إلغاؤها، ما اضطرها للعودة مجددًا إلى الوحدة الصحية وإعادة الإجراءات من البداية.
وأوضحت أن المشكلة لم تتوقف عند ضياع موعد الفحص، بل ترتب عليها الانتظار مرة أخرى لحين تحديد موعد جديد، مؤكدة أن الكثير من المرضى لا يعلمون بضرورة تحديث الكارت قبل استخراج الإحالة، رغم حاجتهم المُلحة لإجراء الفحوصات في أسرع وقت، ما يجعلهم يعودون إلى نقطة الصفر.
- التأمين الصحي الشامل: تحديث بيانات المنتفع واستيفاء بيانات الأسرة يعد من المتطلبات الأساسية لاستكمال الخدمة
- الرعاية الصحية: الخدمات الطارئة تُقدم دون اشتراط التحديث
تتكرر شكاوى عدد من المواطنين في الأقصر من إلغاء إحالات طبية بعد انتظارهم لفترات ليست بالقصيرة لإجراء فحوصات أو تلقي خدمات علاجية، بسبب عدم تحديث بيانات «كارت الأسرة»، الأمر الذي يضطر المرضى إلى إعادة الإجراءات من بدايتها وانتظار مواعيد جديدة للفحص، في أزمة يقول متضررون إنها تتسبب في تعطيل العلاج وإهدار الوقت والجهد.
- عودة من المستشفى للوحدة الصحية
قالت صباح حسين، المقيمة في قرية وابورات المطاعنة في إسنا في الأقصر، إن معاناتها بدأت بعد حصولها على إحالة طبية من الوحدة الصحية المسجلة بها والكائنة في قرية أخرى مجاورة لقريتها؛ لإجراء فحص داخل إحدى المنشآت الطبية التابعة لمنظومة التأمين الصحي الشامل.
وأضافت حسين لـ"الشروق" أنها انتظرت عدة أيام حتى حان موعد الفحص، والذي كان مقررا له أن يكون في مستشفى إيزيس التخصصي في مدينة البياضية -مدينة غير محل إقامتها- لكنها فوجئت عند وصولها للمستشفى بإبلاغها من موظفي شئون المستفيدين بعدم إمكانية استكمال الإجراءات بسبب عدم تحديث بيانات «كارت الأسرة»، وأن الإحالة سيتم إلغاؤها، ما اضطرها للعودة مجددًا إلى الوحدة الصحية وإعادة الإجراءات من البداية.
وأوضحت أن المشكلة لم تتوقف عند ضياع موعد الفحص، بل ترتب عليها الانتظار مرة أخرى لحين تحديد موعد جديد، مؤكدة أن الكثير من المرضى لا يعلمون بضرورة تحديث الكارت قبل استخراج الإحالة، رغم حاجتهم المُلحة لإجراء الفحوصات في أسرع وقت، ما يجعلهم يعودون إلى نقطة الصفر.
