شهد الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، توقيع اتفاقية تعاون بين الشركة القابضة للنقل البحري والبري ممثلة في شركات نقل الركاب التابعة لها «شرق الدلتا، وغرب ووسط الدلتا، والصعيد للنقل والسياحة»، وشركة ترانس آي تي، بهدف التعاون في مجالات نظم وتكنولوجيا المعلومات وخدمات الحجز الإلكتروني وخدمة العملاء، بما يسهم في تطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المواطنين.
وتهدف الاتفاقية إلى دعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي وبناء منظومة نقل حديثة ومستدامة، من خلال تنفيذ مركز خدمة عملاء وكول سنتر للحجز والرد على شكاوى العملاء، إلى جانب رفع كفاءة التشغيل والإدارة بشركات نقل الركاب.
وتهدف الاتفاقية إلى دعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي وبناء منظومة نقل حديثة ومستدامة، من خلال تنفيذ مركز خدمة عملاء وكول سنتر للحجز والرد على شكاوى العملاء، إلى جانب رفع كفاءة التشغيل والإدارة بشركات نقل الركاب.
