يبحث كثير من المواطنين عن حقوقهم القانونية عند الرغبة في استبدال أو استرجاع السلع بعد شرائها، سواء بسبب وجود عيوب بالمنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها، وهو ما نظمه قانون حماية المستهلك لضمان حقوق المشترين.
وأوضح جهاز حماية المستهلك أن للمواطن الحق في استبدال أو رد السلعة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون إبداء أسباب، كما يحق له الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يومًا إذا ثبت وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المعلن عنها.
وأوضح جهاز حماية المستهلك أن للمواطن الحق في استبدال أو رد السلعة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء دون إبداء أسباب، كما يحق له الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يومًا إذا ثبت وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المعلن عنها.
