تطرح بحوث علم الاجتماع التنظيمي إشكالية نقدية؛ تناقش السلوك التنظيمي للعاملين؛ باعتباره دافعًا ذاتيًا؛ ينبع من الموظف نفسه؛ لدعم ومساندة زملائه؛ ما يتطلب مزيدًا من الوقت، والمجهود، والطاقة؛ على حساب الانخفاض النسبي لمستوى الكفاءة الإنتاجية والتنظيمية لمهامه، ومن ثم الإضرار بالأداء الوظيفي، ويرى أنصار هذا الاتجاه أن سلوك المواطنة التنظيمية بمثابة مبادرات فردية طوعية؛ تفرزها ظروف ومتغيرات بيئة العمل؛ شريطة كونها داعمة، وسامحة للموظف أن يبدي سلوكياته الإيجابية.
وكما يظهر سلوك المواطنة التنظيمية بالأنماط المهنية الإيجابية نحو الرؤساء والزملاء والنظم الإدارية المتباينة؛ فإنه يبرز أيضًا في جودة وكفاءة معدلات الامتناع التنظيمي عن السلوكيات المهنية غير المقبولة تنظيميًا؛ كإهدار وقت العمل، وإفشاء أسراره، والتجسس على الزملاء، وتصيد الأخطاء للآخرين، والانخراط في صغائر الأمور الإدارية، والتعدي على حقوق الزملاء، وعدم الامتثال للقيم والسياسات التنظيمية، وممارسة سلوكيات التنمر الوظيفي والاستقواء ببيئة العمل.
وكما يظهر سلوك المواطنة التنظيمية بالأنماط المهنية الإيجابية نحو الرؤساء والزملاء والنظم الإدارية المتباينة؛ فإنه يبرز أيضًا في جودة وكفاءة معدلات الامتناع التنظيمي عن السلوكيات المهنية غير المقبولة تنظيميًا؛ كإهدار وقت العمل، وإفشاء أسراره، والتجسس على الزملاء، وتصيد الأخطاء للآخرين، والانخراط في صغائر الأمور الإدارية، والتعدي على حقوق الزملاء، وعدم الامتثال للقيم والسياسات التنظيمية، وممارسة سلوكيات التنمر الوظيفي والاستقواء ببيئة العمل.
