أوضحت هيئة التأمينات الاجتماعية بقنا، أنه تم تشكيل لجنة عاجلة متواجدة بمقر مكتب تأمينات قفط، لاتخاذ إجراءات استثنائية تهدف إلى إنهاء التكدس وتيسير تقديم الخدمات وإنجاز معاملات المواطنين بأسرع وقت، وذلك عقب رصد شكاوى المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي، بشأن التكدس داخل مكتب تأمينات قفط.
وأشار مسؤولي الهيئة بقنا، إلى أن الازدحام الذي شهده المكتب يرجع إلى توقف المنظومة التأمينية عن إصدار شهادات السيارات لمدة 3 أشهر سابقة، بسبب تنفيذ أعمال التحول الرقمي وتطبيق نظام CRM الإلكتروني الجديد إلى جانب اتساع نطاق الخدمة الذي يقدمه المكتب لثلاثة مراكز هي قفط وقوص ونقادة وهو ما أدى إلى توافد أعداد كبيرة من المواطنين مع إعادة تشغيل المنظومة.
وأشار مسؤولي الهيئة بقنا، إلى أن الازدحام الذي شهده المكتب يرجع إلى توقف المنظومة التأمينية عن إصدار شهادات السيارات لمدة 3 أشهر سابقة، بسبب تنفيذ أعمال التحول الرقمي وتطبيق نظام CRM الإلكتروني الجديد إلى جانب اتساع نطاق الخدمة الذي يقدمه المكتب لثلاثة مراكز هي قفط وقوص ونقادة وهو ما أدى إلى توافد أعداد كبيرة من المواطنين مع إعادة تشغيل المنظومة.
