إيركايرو تتوسع في تقديم خدماتها الرقمية وتوقع اتفاقية لتطبيق نظام إدارة علاقات العملاء

في خطوة جديدة تعكس التزامها بالتحول الرقمي وتعزيز تجربة العملاء، وقعت شركة إيركايرو اتفاقيات لتطبيق نظام Customer Relationship Management (CRM)، بالتعاون مع شركة Salesforce، المزود العالمي الرائد لحلول إدارة علاقات العملاء، وشركة Arcsen، التي ستتولى تنفيذ وتشغيل الحل التقني للخدمات المقدمة .وتعد هذه الخطوة إنجازًا مهمًا في مسيرة التحول الرقمي لشركة إيركايرو، حيث تصبح من أوائل شركات الطيران المصرية التي تتبنى منصة Salesforce CRM العالمية ، بما يدعم تطوير منظومة خدمة العملاء والمبيعات والتسويق، ويعزز قدرة الشركة على تقديم تجربة سفر أكثر تميزًا وابتكارًا.

شهدت مراسم توقيع الاتفاقيات حضور عدد من قيادات الشركات الثلاث، حيث أستقبل حسين شريف، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة إيركايرو، كل من محمد الخوطانى مدير عام شركة Salesforce لمنطقه الشرق الاوسط ، ومحمد عبدالسلام، الرئيس التنفيذي لشركة Arcsen، الشريك الاستشاري والتنفيذي للمشروع بمقر شركة أيركايرو لتوقيع الإتفاقيات و الوفود المصاحبة لهم.