يتجاوز المفهوم الحقيقي للعدالة لغة الأرقام الصماء والإحصائيات السنوية لعدد القضايا المنجزة، فالمعيار الأساسي لنجاح المنظومة القضائية هو مدى شعور المواطنين بالارتياح والرضا وثقتهم في نيل حقوقهم، وهو الشعور الذى عبر عنه أحد المواطنين فى غربته خارج حدود دولته، بعد أن تقدم بشكوى لوزارة العدل كأي مواطن لديه مشكلة، ليفاجئ باتصال من أحد المسئولين بالوزارة بتكليف من المستشار محمود الشريف وزير العدل، ليكتشف أنّ الدولة التي ينتمي إليها أقربُ إليه ممّا كان يظنّ.
فى البداية تقدم محمد أحمد فؤاد خبير استشارات عقارية، ببلاغ إلى وزارة العدل، وكان فاقد الأمل فى الرد على بلاغه خاصة وأنه خارج مصر منذ أكثر من عشرين عامًا، والصورة التي حملها معه كانت صورة تشير الى عدم وجود مسئول يرد على الشكاوى أو البلاغات.
فى البداية تقدم محمد أحمد فؤاد خبير استشارات عقارية، ببلاغ إلى وزارة العدل، وكان فاقد الأمل فى الرد على بلاغه خاصة وأنه خارج مصر منذ أكثر من عشرين عامًا، والصورة التي حملها معه كانت صورة تشير الى عدم وجود مسئول يرد على الشكاوى أو البلاغات.
