تحرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على الارتقاء بالخدمات المقدمة لكبار السن وذوي الهمم، انطلاقًا من مسؤوليتها في تعزيز حقوقهم وتقديم خدمات تتناسب مع احتياجاتهم، سواء داخل المحطات أو على متن قطارات الهيئة، تنفيذًا لتوجيهات وزارة النقل في هذا الشأن.
وخصصت الهيئة عددًا من شبابيك حجز وصرف التذاكر لكبار السن وذوي الهمم بالمحطات الرئيسية، بما يخفف عنهم مشقة الانتظار، إلى جانب تنفيذ برامج توعية دورية للعاملين حول أساليب التعامل مع هذه الفئة وتلبية احتياجاتها.
وخصصت الهيئة عددًا من شبابيك حجز وصرف التذاكر لكبار السن وذوي الهمم بالمحطات الرئيسية، بما يخفف عنهم مشقة الانتظار، إلى جانب تنفيذ برامج توعية دورية للعاملين حول أساليب التعامل مع هذه الفئة وتلبية احتياجاتها.
