أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن النظام الإلكتروني الجديد للهيئة يحدد بشكل واضح المستندات المطلوبة لكل خدمة، وذلك ردًا على سؤال لـ"اليوم السابع" بشأن شكاوى بعض المواطنين من مطالبتهم بإعادة تقديم طلبات صرف المعاشات أو الخدمات التأمينية بعد إبلاغهم بعد أسابيع بأن أوراقهم غير مستوفاة، رغم تقديمهم جميع المستندات المطلوبة عند التقدم لأول مرة.
وقال رئيس الهيئة: إن في النظام الجديد المستندات المطلوبة لأداء كل خدمة بتظهر قدام موظف الشباك الأمامي، موضحًا أن الموظف بمجرد اختيار الخدمة المطلوبة على النظام تظهر له قائمة بالمستندات الواجب استلامها.
وقال رئيس الهيئة: إن في النظام الجديد المستندات المطلوبة لأداء كل خدمة بتظهر قدام موظف الشباك الأمامي، موضحًا أن الموظف بمجرد اختيار الخدمة المطلوبة على النظام تظهر له قائمة بالمستندات الواجب استلامها.
