تلقى الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري، بشأن موقف منظومة شكاوى المواطنين بالوزارة، وما تم اتخاذه من إجراءات للتعامل مع الشكاوى الواردة وسرعة حسمها، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمنتفعين.
وأكد سويلم أن الوزارة تولي اهتمامًا كبيرًا بمنظومة الشكاوى باعتبارها إحدى الآليات المهمة للتواصل المباشر مع المواطنين، ورصد المشكلات الميدانية والعمل على معالجتها بصورة عاجلة، بما يسهم في رفع كفاءة إدارة المنظومة المائية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد سويلم أن الوزارة تولي اهتمامًا كبيرًا بمنظومة الشكاوى باعتبارها إحدى الآليات المهمة للتواصل المباشر مع المواطنين، ورصد المشكلات الميدانية والعمل على معالجتها بصورة عاجلة، بما يسهم في رفع كفاءة إدارة المنظومة المائية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
