عندما نفكر في الروبوتات، غالباً ما تتبادر إلى أذهاننا صور الآلات الضخمة في المصانع، لكن هناك نوعاً جديداً بدأ يظهر في الفنادق، والمطارات، وحتى مراكز التسوق، يسمى "الروبوتات الاجتماعية" (Social Robots)، وهي مصممة للتفاعل مع البشر بأسلوب ودود، فهي لا تملك أذرعاً قوية لتحريك الصناديق، بل تملك "وجوهاً" رقمية تعبر عن المشاعر، وقدرة على فهم الكلام البشري لمساعدة الزوار في العثور على طريقهم أو تقديم الوجبات في المطاعم.
يوضح تقرير من موقع Digital Trends أن الهدف من هذه الروبوتات ليس استبدال البشر، بل تخفيف العبء عنهم في المهام التكرارية والمملة. المصدر يشير إلى أن الروبوتات مثل "Pepper" أو روبوتات التوصيل في الفنادق تستخدم "الذكاء الاصطناعي العاطفي" للتعرف على تعبيرات وجه المستخدم ونبرة صوته، إذا بدوت تائهاً في المطار، يمكن للروبوت استشعار ذلك والاقتراب منك ليعرض المساعدة، مما يجعل التكنولوجيا تبدو أكثر "إنسانية" وأقل تعقيداً بالنسبة للشخص العادي الذي قد يهاب التعامل مع الشاشات اللمسية المعقدة.
يوضح تقرير من موقع Digital Trends أن الهدف من هذه الروبوتات ليس استبدال البشر، بل تخفيف العبء عنهم في المهام التكرارية والمملة. المصدر يشير إلى أن الروبوتات مثل "Pepper" أو روبوتات التوصيل في الفنادق تستخدم "الذكاء الاصطناعي العاطفي" للتعرف على تعبيرات وجه المستخدم ونبرة صوته، إذا بدوت تائهاً في المطار، يمكن للروبوت استشعار ذلك والاقتراب منك ليعرض المساعدة، مما يجعل التكنولوجيا تبدو أكثر "إنسانية" وأقل تعقيداً بالنسبة للشخص العادي الذي قد يهاب التعامل مع الشاشات اللمسية المعقدة.
