سحبت الفيزا من ماكينة ATM؟.. 6 خطوات لاستعادة بطاقتك البنكية وحماية حسابك

قد يتعرض بعض المواطنين لموقف مفاجئ أثناء استخدام ماكينات الصراف الآلي (ATM)، يتمثل في احتجاز البطاقة البنكية أو «الفيزا» داخل الماكينة، وهو ما يثير القلق بشأن استعادة البطاقة وتأمين الحساب البنكي، خاصة إذا حدث الأمر خارج مواعيد عمل الفروع.وفي هذا الموضوعنستعرض ماذا تفعل إذا سحبت ماكينة ATM البطاقة البنكية؟، والخطوات الصحيحة التي يجب اتباعها للحفاظ على البطاقة والحساب وتجنب أي محاولة قد تؤدي إلى تلف البطاقة أو الماكينة.ماذا تفعل إذا احتجزت ماكينة ATM الفيزا؟1- لا تحاول سحب البطاقة بالقوةإذا احتجزت ماكينة الصراف الآلي البطاقة، تجنب محاولة إخراجها باستخدام القوة أو أي أدوات معدنية أو حادة، حتى لا تتعرض البطاقة للتلف أو تتسبب في إتلاف الماكينة.2- اضغط على زر Cancelاضغط على زر «Cancel» الموجود في لوحة مفاتيح ماكينة ATM، وانتظر قليلًا؛ ففي بعض الحالات يكون احتجاز البطاقة مؤقتًا نتيجة مشكلة في النظام، وقد تعيد الماكينة البطاقة تلقائيًا بعد إلغاء العملية.3- راقب رسالة ماكينة الصراف الآليانتبه إلى الرسالة التي تظهر على شاشة الـATM، فقد توضح سبب احتجاز البطاقة، مثل إدخال الرقم السري بصورة خاطئة عدة مرات، أو انتهاء صلاحية البطاقة، أو وجود عطل فني في الماكينة.4- أبلغ موظفي البنك إذا كانت الماكينة أمام الفرعإذا كانت ماكينة الصراف الآلي موجودة بجوار فرع البنك وكان الفرع مفتوحًا، فمن الأفضل عدم مغادرة المكان، والتوجه إلى الموظف المختص أو أفراد الأمن وإبلاغهم باحتجاز البطاقة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.5- اتصل بخدمة عملاء البنك فورًاإذا كانت الماكينة موجودة في الشارع أو وقع احتجاز البطاقة بعد انتهاء مواعيد العمل، تواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له البطاقة، وأبلغهم بما حدث، مع طلب…