يتجنب بعض المرضى في المملكة المتحدة زيارة الطبيب لأن نظام الاستقبال الآلي فى عياداتهم لا يفهم ما يقولونه، حيث قالت هيئة مراقبة الصحة والرعاية الاجتماعية "هيلث ووتش روثرهام" إن نظام الاستقبال الآلى المثير للمشاكل، والذى يُدعى "إيما"، يُستخدم في عدد من العيادات في جنوب يوركشاير، ويواجه صعوبة في فهم اللهجة المحلية المميزة.
إحباط المرضى بسبب النظام الآلى
إحباط المرضى بسبب النظام الآلى
