تولي وزارة التنمية المحلية والبيئة اهتمامًا بمتابعة شكاوى واستفسارات المواطنين والتعامل معها باعتبارها إحدى الأدوات الرئيسية لرصد مستوى الخدمات داخل الوحدات المحلية والأحياء، والتعرف على المشكلات التى تواجه المواطنين أثناء حصولهم على الخدمات، وذلك تنفيذا لتكليفات الرئيس السيسى، حيث أكد على توجيهاته لوزارة التنمية المحلية والمحافظين، بضرورة المتابعة الميدانية على الأرض، وفتح قنوات للتواصل المباشر مع المواطنين، وتلقي الشكاوى والاستفسارات وشرح الحقائق لهم، وتسهيل الخدمات المقدمة، والوقوف على المشاكل والعمل الجاد على تذليلها، مع ضمان المحاسبة الصارمة للمخالفين.
شكاوى واستفسارات المواطنين
شكاوى واستفسارات المواطنين
