من المفترض أن تجعل موظفات الاستقبال المدعومات بالذكاء الاصطناعي الاتصال بالطبيب أسهل وأسرع، لكن عددًا متزايدًا من المرضى يكتشفون أن العكس قد يحدث، خصوصًا عندما تعجز الآلة عن فهم طريقة كلامهم أو استيعاب تعليماتهم أو إدراك احتياجاتهم.
وتسلط واقعة حديثة في جنوب يوركشاير ببريطانيا الضوء على هذه المشكلة. فقد قالت جوديث باترفيلد، البالغة من العمر 71 عامًا والتي كانت تتعافى من سكتة دماغية، لهيئة الإذاعة البريطانية "بي بي سي"، إن موظفة استقبال تعمل بالذكاء الاصطناعي في عيادة الطبيب العام التابعة لها فشلت مرارًا في فهم كلامها عندما حاولت حجز موعد.
وتسلط واقعة حديثة في جنوب يوركشاير ببريطانيا الضوء على هذه المشكلة. فقد قالت جوديث باترفيلد، البالغة من العمر 71 عامًا والتي كانت تتعافى من سكتة دماغية، لهيئة الإذاعة البريطانية "بي بي سي"، إن موظفة استقبال تعمل بالذكاء الاصطناعي في عيادة الطبيب العام التابعة لها فشلت مرارًا في فهم كلامها عندما حاولت حجز موعد.
