في خطوة جادة نحو الارتقاء بالمنظومة الصحية وتقديم خدمات طبية وعلاجية تتطابق مع أحدث المعايير العالمية، دشنت الهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية نظام عمل جديد بأقسام الاستقبال والطوارىء بمستشفيات ومعاهد الهيئة، يهدف إلى ضمان التدفق السلس للمرضى وتقليل أوقات الانتظار للحصول على الخدمة الطبية.
وأكد الدكتور محمد مصطفى عبد الغفار، رئيس الهيئة، أن النظام الجديد يهدف لتحسين انسيابية الخدمة وسرعة إنجازها للخروج من "عنق الزجاجة" بالاستقبال، من خلال تصنيف الاستقبال نوعياً على مراحل للتعامل مع الحالات المرضية الحرجة والطارئة، وتقسيم الحالات فور وصولها، وتقديم الخدمة الطبية للمريض من خلال "السرير الواحد"، والذي يقوم على توفير لوجيستيات جديدة فى خط سير المريض، وتقديم كافة الخدمات الطبية له فى مكانه دون الحاجة إلى التنقل للحصول على الخدمة، مع قيام فرق خدمة المواطنين بعملها لمساعدة المرضى وتخفيف العبئ عليهم، ولضمان سرعة الاستجابة والتشخيص الدقيق لتقليل معدلات الانتظار وتقديم التدخلات العلاجية الفورية للمرضى بجودة عالية واحترافية كاملة.
وأكد الدكتور محمد مصطفى عبد الغفار، رئيس الهيئة، أن النظام الجديد يهدف لتحسين انسيابية الخدمة وسرعة إنجازها للخروج من "عنق الزجاجة" بالاستقبال، من خلال تصنيف الاستقبال نوعياً على مراحل للتعامل مع الحالات المرضية الحرجة والطارئة، وتقسيم الحالات فور وصولها، وتقديم الخدمة الطبية للمريض من خلال "السرير الواحد"، والذي يقوم على توفير لوجيستيات جديدة فى خط سير المريض، وتقديم كافة الخدمات الطبية له فى مكانه دون الحاجة إلى التنقل للحصول على الخدمة، مع قيام فرق خدمة المواطنين بعملها لمساعدة المرضى وتخفيف العبئ عليهم، ولضمان سرعة الاستجابة والتشخيص الدقيق لتقليل معدلات الانتظار وتقديم التدخلات العلاجية الفورية للمرضى بجودة عالية واحترافية كاملة.
