جاسوس في المنزل.. 216 مليون تلفزيون تراقب أصحابها (تفاصيل)

كشف باحثون بعد استثمار نحو 500 ساعة عمل وميزانية بلغت 70 ألف دولار، عن أدلة تشير إلى أن تلفزيونات شركة «LG» تقوم بتحويل المحادثات الصوتية المحيطة بها إلى نصوص مكتوبة، حتى أثناء وجود الجهاز في وضع الاستعداد، إضافة إلى رصدها لكافة الأجهزة المتصلة داخل المنزل، ثم إرسال هذه البيانات إلى الذراع الإعلانية التابعة للشركة.وأظهرت نتائج الاختبارات أن فصل التلفزيون عن شبكة الإنترنت لا يوقف هذا السلوك، إذ يستمر الجهاز في تخزين البيانات محليًا إلى حين استعادة الاتصال، لترسل تلقائيًا بعدها.وفي المقابل، تنفي «LG» بشكل قاطع أن تكون أجهزتها تسجل المحادثات المحيطة بمستخدميها، غير أن الأدلة التي جمعها الباحثون تشير إلى ما يخالف ذلك، بحسب تقرير نشره موقع «theregister» واطلعت عليه «العربية Business».ويُقدر عدد هذه الأجهزة المنتشرة في غرف المعيشة حول العالم بنحو 216 مليون تلفزيون، ما يطرح تساؤلات جدية حول غياب الرقابة التنظيمية على هذا النوع من الممارسات.تحذيرات من مستثمرين وخبراءعلّق المستثمر في مجال ريادة الأعمال ماريو نوفال على القضية، مؤكدًا موقفه السابق بضرورة قطع اتصال أجهزة التلفزيون الذكية بالإنترنت كليًا، مشيرًا إلى أن تجربته الشخصية مع تلفزيون «سامسونج» في منزله أظهرت محاولات متكررة لإرسال بيانات بلغت أكثر من 143 ألف مرة خلال شهر واحد فقط.اتهامات متكررة لـ«LG»تأتي هذه المزاعم الجديدة بعد أقل من شهرين على تقرير سابق اتهمت فيه الشركة بتثبيت برمجيات إعلانية خفية على شاشاتها عبر نظام التشغيل «ويندوز»، لتتجدد بذلك الشكوك حول ممارسات الشركة في جمع بيانات المستخدمين لخدمة نشاطها الإعلاني.وكشف فريق قناة «Gamers Nexus»، الذي أجرى التحقيق، عن رصده نصوصًا مكتوبة ناتجة عن التقاط صوتي، إلى جانب جمع الأجهزة لعناوين IP وبيانات الموقع الجغرافي وأسماء شبكات «واي فاي» القريبة وقوة إشاراتها، فضلاً عن حصر شامل لكل الأجهزة المتصلة بالشبكة المنزلية، من هواتف ذكية وساعات وأجهزة توجيه وأنظمة تحكم بالحرارة ومنقيات هواء وحتى خوادم كمبيوتر.ووصف رئيس تحرير القناة، ستيفن بيرك، ما توصل إليه الفريق بأنه انتهاك صارخ للخصوصية، مؤكدًا أن حجم البيانات المرصودة عبر تحليل حزم الشبكة كان كبيرًا لدرجة تعذر عرضه بالكامل، وأن هذا السلوك يبدو جزءًا أصيلاً من تصميم أجهزة الشركة.كما أشار الفريق إلى تعاونه مع باحثين متخصصين في الأمن السيبراني للإفصاح المسؤول عن ثغرات إضافية، من بينها ثغرة يُزعم أنها تتيح تنفيذ تعليمات برمجية عن بُعد.دفاع «LG» ونشاطها الإعلانيمن جهتها، أكدت «LG» في تصريحات سابقة، أن ميزة التعرف على الصوت في أجهزتها اختيارية، ولا تتم معالجة أي بيانات صوتية إلا بعد تفعيلها من قبل المستخدم.وأقرت الشركة صراحة بأن أجهزتها مدمجة بتقنيات تابعة لذراعها الإعلانية «LG Ads Solutions»، وكانت قد أعلنت في عام 2022 توسيع نطاق تقنية التعرف التلقائي على المحتوى (ACR) لتشمل أجهزتها المباعة في 27 دولة، مع إتاحة البيانات الناتجة عنها لأغراض إعلانية.وأكدت الشركة أن هذه البيانات تُعامل بصيغة مجهولة الهوية ووفق اللوائح المعمول بها، فيما يستخدمها المعلنون لقياس فعالية حملاتهم.وأشارت وثائق تسويقية لـ«LG Ads Solutions» إلى وجود نحو 49 مليون جهاز يعمل بنظام «webOS» في الولايات المتحدة وحدها، بينما يمتد نطاق وصول الشركة الإعلاني إلى 363 مليون جهاز إضافي قابل للاستهداف، مع وعود للمعلنين بإمكانية تنفيذ استهداف دقيق على مستوى المنازل والأجهزة الفردية.لا تنفرد «LG» بهذا النهج، إذ تعتمد معظم الشركات المصنعة الكبرى لأجهزة التلفزيون الذكية تقنيات مشابهة لجمع البيانات، وإن تفاوتت أدوات التحكم المتاحة للمستخدمين بين شركة وأخرى.يبقى مصدر القلق الأكبر، بحسب مراقبين، غياب الشفافية الكافية من الشركات المصنعة تجاه المستهلكين بشأن حجم البيانات المجمّعة وكيفية استخدامها فعليًا، خصوصًا أن هذه الأجهزة باتت منتشرة أيضًا في بيئات حساسة كغرف اجتماعات الشركات وعيادات الأطباء.