أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تمثل إحدى الآليات الفاعلة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، للتواصل المباشر مع المواطنين والتعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم والتعامل مع شكاواهم ومطالبهم بسرعة وجدية، بما يضمن اتخاذ الإجراءات اللازمة والعمل على حلها وفقًا للقواعد والإمكانات المتاحة، للارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
وأوضح وليد عبد الحميد، مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، نجاح فريق العمل في الاستجابة لـ2636 شكوى وطلبًا مقدمًا من المواطنين خلال شهر سبتمبر، بنسبة إنجاز بلغت 96%، مع استمرار متابعة 97 شكوى بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وأوضح وليد عبد الحميد، مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، نجاح فريق العمل في الاستجابة لـ2636 شكوى وطلبًا مقدمًا من المواطنين خلال شهر سبتمبر، بنسبة إنجاز بلغت 96%، مع استمرار متابعة 97 شكوى بالتنسيق مع الجهات المختصة.
