«الكهرباء» تلجأ للنظام «اليدوى» بسبب تعطل المنصة الإلكترونية

بدأت بعض الإدارات التابعة لشركات توزيع الكهرباء التعامل يدويا لتنفيذ طلبات تركيب العدادات الكودية والمقايسات بسبب توقف العمل فى المنصة الإليكترونية لخدمات الكهرباء.يأتى ذلك فى الوقت الذى عقد فيه الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء اجتماعا عقب عودته من السعودية مع قيادات الشركة القابضة لكهرباء مصر لبحث سبل عودة المنصة الإليكترونية للعمل فى أسرع وقت.وتعانى شركات توزيع الكهرباء وكذلك المواطنين من توقف العمل من خلال منصة خدمات الكهرباء الموحدة الأمر الذى أدى إلى تعطيل تركيب العدادات الكودية والمقايسات الجديدة، حيث لجأت بعض الشركات فى محاولة لتسيير العمل إلى النظام اليدوى القديم من خلال إعادة تقديم المستندات مرة أخرى بينما امتنعت شركات أخرى عن اتخاذ أى إجراءات جديدة لحين إعادة العمل فى المنصة الإليكترونية بينما قامت بعض إدارات الكهرباء بإدخال البيانات بشكل فردى لكل حالة على سيستم بديل.وفى هذا السياق، استمرت حالة الاستياء بين المواطنين المستفيدين من خدمات المنصة بسبب تعثر استكمال إجراءاتهم؛ لاسيما فى ظل عدم تمكنهم من تنفيذ طلباتهم عبر الشركات الفرعية فى كل محافظة أو منطقة أو حى.وأكد «محمد سيد»، من أهالى محافظة الجيزة، أنه تقدم بطلب لتركيب عداد كودى عبر المنصة الإلكترونية منذ عدة أشهر، وحصل على رقم الطلب، إلا أنه عند توجهه للشركة التابع لها لمعرفة موقف المعاملة، أفاده الموظفون بعدم تمكنهم من الوصول لبيانات الطلب داخل السيستم أو استخراج أى تفاصيل تخص حسابه، وطالبوه بالانتظار لحين عودة المنصة للعمل بصورة طبيعية.وأوضح «محمود حسين»، أحد القاطنين بمحافظة الشرقية، أنه كان تقدم بطلب لإنهاء إجراءات المقايسة الخاصة بعقاره، إلا أنه فوجئ بتوقف معاملات المقايسات وتأجيل معاينات الفنيين بحجة تعطل برنامج خدمات العملاء والمنصة الموحدة، مؤكداً أن مسؤولى الشركة طالبوه بالانتظار لحين صدور تعليمات جديدة أو عودة المنظومة للعمل دون تقديم أى حلول بديلة.أما «محمود الشلقانى»، من سكان الجيزة، فأكد أنه سدد بالفعل قيمة المقايسة والعداد عبر المنصة الموحدة قبل التعطل، ولديه إيصالات سداد إلكترونية ثابته، إلا أنه لم يتم تركيب العداد الخاص به حتى الآن؛ حيث رفضت إدارة التوزيع التابع لها اعتماد إيصالات السداد الإلكترونية أو مطابقتها بسبب عدم ظهور المبالغ المدفوعة فى التقارير المالية للأنظمة الحالية، مما تسبب فى تعطيل عمله بصورة تامة فى ظل عجزه عن سحب أمواله أو الاستفادة بها لتوصيل الكهرباء.