كشف الدكتور إسماعيل الحفناوي مدير فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، تفاصيل مطالب وشكاوى المواطنين التي جرى رصدها خلال مبادرة «يوم المواطن»، موضحًا أن المبادرة استهدفت الاستماع إلى تجارب المرضى ومشكلاتهم ومقترحاتهم، إلى جانب متابعة واقع المنشآت والمستشفيات والوقوف على التحديات التي تواجه المنتفعين بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
وقال «الحفناوي»، خلال مداخلة عبر برنامج «هذا الصباح» المذاع على قناة «اكسترا نيوز»، إن أبرز المطالب التي طرحها المواطنون تمثلت في توضيح مسألة الأدوية البديلة والمثيلة، خاصة في ظل الأزمات العالمية التي تؤثر على توافر بعض الأدوية المستوردة، إلى جانب المطالبة بإضافة خدمات طبية جديدة سبق الإعلان عن التوسع في تقديمها داخل المنظومة، وتدريب الكوادر البشرية وتحسين رحلة المريض منذ بداية حصوله على الخدمة وحتى تلقي العلاج.
وقال «الحفناوي»، خلال مداخلة عبر برنامج «هذا الصباح» المذاع على قناة «اكسترا نيوز»، إن أبرز المطالب التي طرحها المواطنون تمثلت في توضيح مسألة الأدوية البديلة والمثيلة، خاصة في ظل الأزمات العالمية التي تؤثر على توافر بعض الأدوية المستوردة، إلى جانب المطالبة بإضافة خدمات طبية جديدة سبق الإعلان عن التوسع في تقديمها داخل المنظومة، وتدريب الكوادر البشرية وتحسين رحلة المريض منذ بداية حصوله على الخدمة وحتى تلقي العلاج.
