على هامش مشاركته في جلسة الذكاء الاصطناعي ضمن فعاليات معرض ومؤتمر Cairo ICT 2026، أكد الدكتور حسام عبد المولى، نائب الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون الفنية والجودة، أن الجهاز يعمل على تطوير قدراته في متابعة شبكات الاتصالات وإدارة الطوارئ، من خلال مركز متخصص يتيح متابعة مؤشرات الأداء والبيانات المرتبطة بالشبكات، بما يساعد على رصد الأعطال والتعامل مع الأزمات.
وأوضح عبد المولى أن أهمية المركز تتمثل في توفير رؤية أكثر شمولًا لحالة الشبكات، ومتابعة الأرقام والمؤشرات المرتبطة بأدائها، بما يدعم قدرة الجهاز على تحديد المشكلات التي قد تواجه مقدمي الخدمات والتنسيق معهم للتعامل معها.
وأشار إلى أن الأعطال التي تتعرض لها شركات الاتصالات قد تحدث في بعض الأحيان نتيجة ظروف استثنائية أو أزمات تؤثر على أداء الشبكات، وهو ما يتطلب وجود آليات متطورة للمتابعة والاستجابة، بدلًا من الاكتفاء بالتعامل مع الأعطال بعد وقوعها.
وأضاف أن الجهاز يستهدف تعزيز قدرته على متابعة أداء منظومة الاتصالات بصورة مستمرة، والاستفادة من البيانات المتاحة لتحديد طبيعة المشكلات وتقييم تأثيرها على الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد أن تطوير مركز إدارة الطوارئ يأتي ضمن جهود الجهاز لتعزيز التنسيق مع الشركات والجهات المسؤولة عن تشغيل الشبكات، بما يساعد على سرعة التعامل مع الأعطال وتقليل تأثيرها على المستخدمين.
وشدد على أن الهدف النهائي من تطوير أدوات المتابعة وإدارة الطوارئ هو ضمان استمرارية خدمات الاتصالات وتحسين جودتها، خاصة في الظروف التي قد تشهد ضغوطًا استثنائية على الشبكات.
وأوضح عبد المولى أن أهمية المركز تتمثل في توفير رؤية أكثر شمولًا لحالة الشبكات، ومتابعة الأرقام والمؤشرات المرتبطة بأدائها، بما يدعم قدرة الجهاز على تحديد المشكلات التي قد تواجه مقدمي الخدمات والتنسيق معهم للتعامل معها.
وأشار إلى أن الأعطال التي تتعرض لها شركات الاتصالات قد تحدث في بعض الأحيان نتيجة ظروف استثنائية أو أزمات تؤثر على أداء الشبكات، وهو ما يتطلب وجود آليات متطورة للمتابعة والاستجابة، بدلًا من الاكتفاء بالتعامل مع الأعطال بعد وقوعها.
وأضاف أن الجهاز يستهدف تعزيز قدرته على متابعة أداء منظومة الاتصالات بصورة مستمرة، والاستفادة من البيانات المتاحة لتحديد طبيعة المشكلات وتقييم تأثيرها على الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد أن تطوير مركز إدارة الطوارئ يأتي ضمن جهود الجهاز لتعزيز التنسيق مع الشركات والجهات المسؤولة عن تشغيل الشبكات، بما يساعد على سرعة التعامل مع الأعطال وتقليل تأثيرها على المستخدمين.
وشدد على أن الهدف النهائي من تطوير أدوات المتابعة وإدارة الطوارئ هو ضمان استمرارية خدمات الاتصالات وتحسين جودتها، خاصة في الظروف التي قد تشهد ضغوطًا استثنائية على الشبكات.
