على هامش مشاركته في جلسة الذكاء الاصطناعي ضمن فعاليات معرض ومؤتمر Cairo ICT 2026، كشف الدكتور حسام عبد المولى، نائب الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون الفنية والجودة، عن عمل الجهاز على نظام جديد يحمل اسم «الجينوم»، يستهدف تكوين رؤية متكاملة لحركة المشتركين ومتابعة أداء منظومة الاتصالات، بما يدعم قدرات التحليل والرصد وتحسين جودة الخدمات.
وأوضح عبد المولى أن فكرة النظام تقوم على متابعة الحركة الكاملة للمشتركين والبيانات المرتبطة بأداء الشبكات، بما يتيح للجهاز تكوين صورة أشمل عن طبيعة استخدام الخدمات وحالة المنظومة، والاستفادة من هذه البيانات في تحديد المشكلات التي قد تؤثر على جودة الاتصالات.
وأشار إلى أن الاعتماد على تحليل البيانات بصورة متكاملة يساعد في تطوير آليات متابعة أداء الشركات، والتعرف على التحديات التي تواجه الشبكات، بما يدعم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها بالتنسيق مع مقدمي الخدمات.
وأضاف أن الجهاز يعمل بالتوازي على تطوير منظومة إدارة الطوارئ، من خلال مركز متخصص لمتابعة مؤشرات أداء الشبكات ورصد البيانات المرتبطة بها، بما يسمح بمتابعة الأعطال والتعامل مع الظروف الاستثنائية التي قد تؤثر على استمرارية الخدمات.
ولفت إلى أن الأعطال التي تواجه شركات الاتصالات لا ترتبط دائمًا بظروف التشغيل المعتادة، إذ قد تتعرض الشبكات أحيانًا لأزمات أو ظروف استثنائية تتطلب سرعة الاستجابة والتنسيق بين الجهات المعنية، وهو ما يجعل تطوير أدوات الرصد والمتابعة أمرًا مهمًا لضمان استمرارية الخدمات.
وأكد أن تطوير هذه المنظومة يأتي في إطار توجه الجهاز نحو الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة والبيانات في تحسين الرقابة على الشبكات، وزيادة القدرة على اكتشاف المشكلات والتعامل معها، بما ينعكس في النهاية على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح عبد المولى أن فكرة النظام تقوم على متابعة الحركة الكاملة للمشتركين والبيانات المرتبطة بأداء الشبكات، بما يتيح للجهاز تكوين صورة أشمل عن طبيعة استخدام الخدمات وحالة المنظومة، والاستفادة من هذه البيانات في تحديد المشكلات التي قد تؤثر على جودة الاتصالات.
وأشار إلى أن الاعتماد على تحليل البيانات بصورة متكاملة يساعد في تطوير آليات متابعة أداء الشركات، والتعرف على التحديات التي تواجه الشبكات، بما يدعم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها بالتنسيق مع مقدمي الخدمات.
وأضاف أن الجهاز يعمل بالتوازي على تطوير منظومة إدارة الطوارئ، من خلال مركز متخصص لمتابعة مؤشرات أداء الشبكات ورصد البيانات المرتبطة بها، بما يسمح بمتابعة الأعطال والتعامل مع الظروف الاستثنائية التي قد تؤثر على استمرارية الخدمات.
ولفت إلى أن الأعطال التي تواجه شركات الاتصالات لا ترتبط دائمًا بظروف التشغيل المعتادة، إذ قد تتعرض الشبكات أحيانًا لأزمات أو ظروف استثنائية تتطلب سرعة الاستجابة والتنسيق بين الجهات المعنية، وهو ما يجعل تطوير أدوات الرصد والمتابعة أمرًا مهمًا لضمان استمرارية الخدمات.
وأكد أن تطوير هذه المنظومة يأتي في إطار توجه الجهاز نحو الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة والبيانات في تحسين الرقابة على الشبكات، وزيادة القدرة على اكتشاف المشكلات والتعامل معها، بما ينعكس في النهاية على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
