أعلنت شركة ManDream، الوكيل الحصري لعلامة BYD في مصر، عن توقيع شراكة استراتيجية مع شركة Stitch، لإطلاق أول مساعد محادثة قائم على تقنيات الذكاء الاصطناعي ومصمم خصيصاً لقطاع السيارات في السوق المصري. وتستهدف هذه الشراكة إحداث نقلة نوعية في تجربة العملاء عبر تقديم منظومة رقمية متكاملة تعمل على مدار الساعة. وتغطي المنظومة الجديدة مختلف مراحل رحلة الشراء وامتلاك السيارة، بدءاً من الاستفسارات الأولية والتعرف على الطرازات ومواصفاتها، والاطلاع على خيارات التمويل المتاحة، وإجراءات التسليم.
وتمتد خدمات المساعد الذكي، المتاح باللغتين العربية والإنجليزية، لتشمل قطاع خدمات ما بعد البيع والصيانة، ومتابعة التذكيرات الدورية المرتبطة بملكية السيارة. ويعمل النظام الجديد على تنظيم الاستفسارات وتوجيهها مباشرة إلى فرق المبيعات والمعارض المختصة، مع الاحتفاظ بسياق المحادثات لتوفير تجربة سلسة تمنع تكرار المعلومات وتضمن سرعة الاستجابة.
وتمتد خدمات المساعد الذكي، المتاح باللغتين العربية والإنجليزية، لتشمل قطاع خدمات ما بعد البيع والصيانة، ومتابعة التذكيرات الدورية المرتبطة بملكية السيارة. ويعمل النظام الجديد على تنظيم الاستفسارات وتوجيهها مباشرة إلى فرق المبيعات والمعارض المختصة، مع الاحتفاظ بسياق المحادثات لتوفير تجربة سلسة تمنع تكرار المعلومات وتضمن سرعة الاستجابة.
