كشف جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، عن تحقيق قفزة نوعية في معدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين وضبط الأسواق، وذلك وفقا لتقرير الحصاد الشهري الصادر اليوم الأربعاء، والذي رصد حصيلة جهود الجهاز الميدانية والرقابية خلال شهر أكتوبر الماضي.
وأوضح التقرير أن الجهاز نجح في استقبال والتعامل مع 16,415 شكوى وردت عبر مختلف قنوات التواصل الرسمية، مؤكداً أن التطوير المستمر في البنية التكنولوجية لمنظومة الشكاوى أسهم بشكل مباشر في خفض متوسط فترة فحص وحل الشكوى إلى 8 أيام فقط، وهو ما يعكس سرعة التحرك لحفظ حقوق المستهلكين وصون مصالحهم.
وأوضح التقرير أن الجهاز نجح في استقبال والتعامل مع 16,415 شكوى وردت عبر مختلف قنوات التواصل الرسمية، مؤكداً أن التطوير المستمر في البنية التكنولوجية لمنظومة الشكاوى أسهم بشكل مباشر في خفض متوسط فترة فحص وحل الشكوى إلى 8 أيام فقط، وهو ما يعكس سرعة التحرك لحفظ حقوق المستهلكين وصون مصالحهم.
