خصصت الهيئة العامة للتأمين الصحي 4 أرقام ساخنة لتيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية، وتلقي الاستفسارات والشكاوى، ومتابعة الحالات الطبية، وإنهاء إجراءات قوائم الانتظار، وحجز اللجان الطبية، وذلك في إطار تعزيز التواصل مع المنتفعين وتسهيل حصولهم على الخدمات.
106 للاستفسارات والشكاوى
خصصت الهيئة العامة للتأمين الصحي الخط الساخن 106 لتلقي استفسارات وشكاوى المنتفعين، ومتابعة الخدمات المقدمة لهم، والرد على تساؤلاتهم بشأن منظومة التأمين الصحي.
15300 لإنهاء قوائم الانتظار
يستقبل الخط الساخن 15300 اتصالات المواطنين لتسجيل ومتابعة حالات المبادرة الرئاسية لإنهاء قوائم انتظار الجراحات والتدخلات الطبية الحرجة، ومتابعة الإجراءات المتعلقة بالحصول على الخدمة.
137 للحالات الحرجة والحضانات
ويختص الخط الساخن 137 بخدمات «رعايات مصر»، بما يشمل الرعاية الحرجة والحضانات والتعامل مع الحالات الطبية العاجلة التي تحتاج إلى تدخل سريع.
19806 لحجز اللجان الطبية
كما خصصت الهيئة الرقم 19806 لحجز عيادات اللجان الطبية والاستعلام عن المواعيد، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات المرتبطة باللجان الطبية.
الموقع الإلكتروني للتأمين الصحي
وأتاحت الهيئة العامة للتأمين الصحي موقعها الإلكتروني www.hio.gov.eg للتعرف على الخدمات والمعلومات المتعلقة بالمنظومة.
وشددت الهيئة على ضرورة التواصل مع أقرب منشأة صحية أو طلب المساعدة فورًا في الحالات الطارئة، مؤكدة أن صحة المواطنين تأتي في مقدمة أولوياتها، تحت شعار «صحتك أمانة بين أيدينا».
106 للاستفسارات والشكاوى
خصصت الهيئة العامة للتأمين الصحي الخط الساخن 106 لتلقي استفسارات وشكاوى المنتفعين، ومتابعة الخدمات المقدمة لهم، والرد على تساؤلاتهم بشأن منظومة التأمين الصحي.
15300 لإنهاء قوائم الانتظار
يستقبل الخط الساخن 15300 اتصالات المواطنين لتسجيل ومتابعة حالات المبادرة الرئاسية لإنهاء قوائم انتظار الجراحات والتدخلات الطبية الحرجة، ومتابعة الإجراءات المتعلقة بالحصول على الخدمة.
137 للحالات الحرجة والحضانات
ويختص الخط الساخن 137 بخدمات «رعايات مصر»، بما يشمل الرعاية الحرجة والحضانات والتعامل مع الحالات الطبية العاجلة التي تحتاج إلى تدخل سريع.
19806 لحجز اللجان الطبية
كما خصصت الهيئة الرقم 19806 لحجز عيادات اللجان الطبية والاستعلام عن المواعيد، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات المرتبطة باللجان الطبية.
الموقع الإلكتروني للتأمين الصحي
وأتاحت الهيئة العامة للتأمين الصحي موقعها الإلكتروني www.hio.gov.eg للتعرف على الخدمات والمعلومات المتعلقة بالمنظومة.
وشددت الهيئة على ضرورة التواصل مع أقرب منشأة صحية أو طلب المساعدة فورًا في الحالات الطارئة، مؤكدة أن صحة المواطنين تأتي في مقدمة أولوياتها، تحت شعار «صحتك أمانة بين أيدينا».
