أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقريره الدورى لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمى خدمات الاتصالات عن النصف الثانى من عام ٢٠٢٥، كاشفًا عن تلقى نحو ١٣٩.٤ ألف شكوى عبر مختلف الخدمات، مع تسجيل معدلات استجابة مرتفعة من جانب الشركات.وأوضح التقرير أن نسبة استجابة المشغلين للشكاوى بلغت ٩٧٪، فيما سجل متوسط زمن الاستجابة نحو ٠.٨٦ يوم، فى مؤشر يعكس تحسن كفاءة التعامل مع شكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز.تصدرت خدمات الهاتف المحمول قائمة الشكاوى بإجمالى ٦٤.١ ألف شكوى تمثل ٤٦٪ من…
«تنظيم الاتصالات»: 139 ألف شكوى خلال 6 أشهر
- منذ شهر
-
المصرى اليوم
Loading image...
