ويسهم النظام الجديد في خفض متوسط وقت الرد على استفسارات الركاب إلى النصف، مع اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي في معالجة الطلبات وتصنيفها وإحالتها إلى الجهات المختصة.
ولا يقتصر دور المساعد الافتراضي على الإجابة عن الأسئلة القياسية حول الجداول الزمنية والمسارات، بل يقوم أيضا بتصنيف الطلبات المعقدة التي تتطلب توضيحا رسميا أو تحليلا مفصلا بشكل تلقائي. وتحدد الشبكة العصبية موضوع الطلب وتعيد توجيهه فوراً إلى الجهة المختصة ذات الصلة داخل النظام البيئي الرقمي الموحد.
ولا يقتصر دور المساعد الافتراضي على الإجابة عن الأسئلة القياسية حول الجداول الزمنية والمسارات، بل يقوم أيضا بتصنيف الطلبات المعقدة التي تتطلب توضيحا رسميا أو تحليلا مفصلا بشكل تلقائي. وتحدد الشبكة العصبية موضوع الطلب وتعيد توجيهه فوراً إلى الجهة المختصة ذات الصلة داخل النظام البيئي الرقمي الموحد.
